BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah
Pada umumnya tujuan utama setiap perusahaan adalah untuk maencari laba yang maksimum dan mempertahankan kesinambungan operasi produknya. Pada awalnya suatu perusahaan mengeluarkan suatu oriduk karena ingin mengetahui bagaimana persepsi masyarakat terhadap produk yang dikeluarkan perusahaan tersebut. Dari persepsi masyarakat tersebut perusahaan akan dapat mengetahui gambaran yang jelas tentang minat masyarakat terhadap produk yang dikeluarkan oleh perusahaan tersebut.
Menurut Schifman dan Kanuk (2000) : “menyebutkan bahwa persepsi adalah cara orang memendang dunia ini”. Dari defenisi ini dapat dilihat bahwa persepsi seseorang akan berbeda dari yang lain.
Persepsi masyarakat sangat berpengaruh terhadap minat beli suatu produk. Salah satu syarat untuk memahami persepsi adalah terletak pada pengenalan bahwa persepsi merupakan suatu penafsiran yang unik terhadap situasi, jadi apabila persepsi masyarakat positif terhadap suatu produk maka minat beli masyarakat akan tinggi, dan sebaliknya apabila persepsi masyarakat terhadap suatu produk negative, maka minat beli masyarakat akan rendah.
Menurut Solomon (1999) mendefenisikan “persepsi sebagai proses dimana sensasi yang diterima oleh seseorang dipilah dan dipilih, kemudian diatur dan akhirnya diinterpresentasikan “.
Untuk mengetahui bagaimana persepsi masyarakat terhadap suatu produk maka kita harus melakukan beberapa proses tahapan,salah satu diantaranya adalah interaksi berupa pelaksanaan kegiatan-kegiatan untuk pengenalan produk baik dalam bentuk promosi agar masyarakat dapat mengenal produk itu sendiri maupunmembuat penafsiran.
Dilihat dari pengaruh peranan masyarakat iuntuk menunjang minat masyarakat untuk beralih kartu seluler, maka penulis tertarik untuk menuangkannya kedalam bentuk karya ilmiah. Dimana seperti yang kita ketahui pada saat ini perang tariff antar kartu seluler sangat menarik perhatian masyarakat dari kalangan mana pun. Hal ini dilakukan untuk memperoleh gambaran yang lebih jelas sejauh mana pngaruh persepsi masyarakat tentang perang tarif kartu seluler terhadap minat masyarakat untuk beralih kartu. Adapun objek penulis adalah kartu seluler.
Dengan banyaknya bonus-bonus yang ditawarkan dari masing-masing kartu seluler, membuat masyarakat harus selalu jelih dan teliti dalam mengambil keputusan dan mimilih kartu seluler mana yang sebaiknya digunakan. Untuk iti penulis akan membahas permasalahan tersebut dalam bentuk penelitian dengan judul “ Persepsi Masyarakat Tentang Perang Tarif Kartu Seluler dan Pengaruhnya Terhadap Minat Masyarakat Untuk Beralih Kartu Khususnya Mahasiswa/i UMSU.

B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan kajian pendahuluan seperti yang tercermin dalam latar belakang masalah diatas, bahwa persepsi masyarakat tentang perang tarif kartu seluler dan pengaruhnya terhadap minat masyarakat untuk beralih kartu khususnta mahasiswa/i UMSU.
Dalam kenyataannya di masyarakat, terlihat berbagai masalah yang dapat terukur, antara lain :
1. Persepsi : tanggapan mengenai ketidaksesuaian keunggulan atau bonus-bonus yang ditawarkan masing-masing kartu, hambatan jaringan, keputusan untuk beralih kartu atau tetap menggunakan kartu yang lama.
2. Minat Masyarakat : ketidaksusuaian tarif yang ditawarkan, perbedaan waktu dalam penggunaan tariff, dan daya beli yang tidak stabil pengaruh bonus yang tidak sesuai dengan iklan9promosi)

C. Batasan dan Rumusan Masalah
Karena penulis memiliki keterbatasan kemampuan serta pertimbangan prioritas tertentu,maka penelitian dibatasi pada “ persepsi dan minat masyarakat terhadap kartu seluler”. Responden yang diteliti hanya difokuskan pada pengguna kartu seluler yang berada diUMSU.
Berdasarkan masalah yang telah dibatasi maka peneliti mencoba mengemukakan beberapa rumusan masalah sebagai berikut :
1. Bagaimana persepsi masyarakat tentang perang tarif kartu seluler?
2. Bagaimana tingkat minat masyarakat untuk beralih kartu?
3. Bagaimana pengaruh dan persepsi masyarakat tentang perang tarif kartu seluler terhadap minat masyarakat untuk beralih kartu?


D. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Dari rumusan diatas, maka tujuan penelitian ini antara lain :
1. Untuk mengetahui persepsi masyarakat tentang perang tarif kartu seluler.
2. Mengkaji tingkat minat masyarakat untuk beralih kartu seluler.
3. Untuk mengetahui pengaruh dan persepsi masyarakat tentang perang tariff kartu seluler terhadap minat masyarakat untuk beralih kartu.

Apabila tujuan sudah tercapai,maka penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat secara luas baik bagi peneliti maupun pihak lain.
Manfaat penelitian bagi peneliti antara lain :
1. Dapat membandingkan tarif kartu seluler yang satu dengan tarif kartu seluler yang lain.
2. Dapat mengetahui tingkat minat masyarakat untuk beralih kartu seluler.
3. Menggali kemampuan penulis dalam melakukan penelitian ilmiah tentang masalah persepsi masyarakat akan adanya perang tarif kartu seluler terhadap minat masyarakat untuk beralih kartu.

Manfaat penelitian bagi pihak lain, antara lain :
1. Untuk mengetahui kartu seluler mana yang sebaiknya digunakan dengan tarif yang lebih murah.
2. Memberi sumbangsih pemikiran kepada masyarakat melalui penelitian ini, sehingga masyarakat dapat memperoleh informasi perspsi masyarakat tentang perang tarif kartu seluler terrhadap minat masyarakat untuk beralih kartu.
3. Dapat memberikan referensi ilmiah bagi para peneliti selanjutnya, sehingga peneliti-peneliti berikutnya dapat lebih mendalami masalah yang terkait dengan objek penelitian ini, serta diharapkan dapat menyempurnakan kelemahan-kelemahan dalam penelitian ini.